Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Омниканальность — это стратегия и подход к взаимодействию с клиентами, при котором предоставляются различные каналы коммуникации и покупки, чтобы клиенты могли выбирать наиболее удобный способ взаимодействия с компанией. Это может включать в себя физические магазины, онлайн-платформы, социальные сети, мобильные приложения и другие каналы. Омниканальность предполагает согласованность и совместную работу всех каналов, чтобы клиенты могли без проблем переключаться между ними и получать единое и качественное обслуживание.